咨詢
現(xiàn)場參觀選位
理定位手續(xù)
交納所有款項
受理碑文
設(shè)計與制作
確認碑文小樣 、提供相片
燒制瓷像、影雕、預(yù)約安葬時間
驗收工程、簽發(fā)骨灰安放證書
安葬(憑合同及 相關(guān)票據(jù))
本著以人為本、全心全意為客戶的宗旨制定以下******
一、******服務(wù):實行首問責(zé)任制和全程引導(dǎo)服務(wù)制。工作人員統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,語言文明、熱情服務(wù)。對顧客做到“三聲”(來有問聲、問有答聲、走有送聲)和“四心”(接待熱心、 服務(wù)細心、解答問題耐心、接受意見虛心)。
二、誠信服務(wù):嚴(yán)格執(zhí)行物價收費政策,實行“六公開”制度,即服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)******、服務(wù)監(jiān)督全面公開,喪葬用品明碼標(biāo)價。不銷售假冒偽劣商品,對自愿需求服 務(wù)項目,不強行推銷,不捆綁銷售,保障喪戶消費自主選擇權(quán)。
三、惠民服務(wù):本著服務(wù)社會、回報社會的精神,不斷創(chuàng)新便民舉措,方便群眾治喪,努力減輕群眾負擔(dān)。
四、公示制度:設(shè)置告示欄、顯示屏等方式,公開服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、監(jiān)督方式及投訴電話。
五、環(huán)境上按生態(tài)景觀園的標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)劃和建設(shè),時刻保持園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
1、請務(wù)必提前一周通知我們安放時間，以便我們做好準(zhǔn)備。
2、安放當(dāng)天請務(wù)必帶上購墓合同、交款票據(jù)和親人火化證明到虞丞公墓銷售接待大廳辦理安放手續(xù)，領(lǐng)取“骨灰安葬證書”后，方可開始安放工作。您的手續(xù)若不完善，將會耽誤安放時間，給您帶來的不便敬請諒解。
請逝者直系家屬代表用毛巾擦拭內(nèi)穴；
請逝者直系家屬將左手放在靈盒上停留一分鐘；
直系家屬代表（一般為長子或長女）落實：
請所有親友依次來看親人***后一眼。
通知安放人員封墓蓋；安放人員封墓清掃后，由逝者親友再次清理墓位。
擺放水果、糕點等貢品、電子香蠟、鮮花。
